Una vez recibido el pedido, tenes 30 días de corrido para poder gestionar el cambio. Para que el mismo se pueda recepcionar y gestionar, el/los producto/s deben llegar sin uso ni lavado, así como con las etiquetas originales de los mismos.

Si la compra la hiciste Online, podes gestionar el cambio por la misma vía; o bien dirigirte a alguno de nuestros locales oficiales con el ticket de cambio o la factura de compra de dicho pedido.

Los costos de envió del primer cambio corren por cuenta nuestra, si necesitas cambiarlo por segunda vez los costos corresponden al cliente. Los mismos se abonan a través de un link de pago generado luego de solicitar el cambio por el equipo.

Una vez hecha tu compra tenes 10 días de corrido para hacer la devolución.

Para realizar cualquier devolución debemos recibir el producto en perfecto estado, de no ser así no se procesará la devolución y se deberá abonar el nuevo envío del producto en cuestión.

IMPORTANTE: No se realizan devoluciones de ropa interior, accesorios y tapabocas, salvo aquellos casos donde el producto tenga alguna falla de fabricación. El monto a reintegrar será lo abonado por las prendas al medio de pago con el que se hizo la compra.

Cuando el pedido llegue a la sede de ecommerce y pase los controles de calidad correspondientes, se continúa con la gestión de devolución al mismo medio de pago por el cual se realizó la compra. Los tiempos de acreditación pueden demorar hasta 10 días hábiles.

IMPORTANTE: El pago del envío no será devuelto, y en el caso que haya sido envío sin cargo, será cobrado.

El proceso completo puede durar de 12 hasta 20 días hábiles aproximadamente.

Una vez que la logística seleccionada nos entregue el paquete y constatemos las condiciones de los productos se despachará el cambio anteriormente gestionado.